Disparo de WhatsApp para consignado e correspondente bancário

O disparo de WhatsApp para consignado e correspondente bancário precisa começar pela relação com o contato. Aviso ligado a contrato, solicitação ou etapa pedida pode ser utilidade. Oferta de crédito, refinanciamento ou condição comercial é marketing.

A lista é do correspondente. A High Vision não fornece contatos. Essa separação é importante tanto para a categoria quanto para a qualidade do número.

O que pode ser utilidade

Confirmação de recebimento, lembrete de documento e aviso sobre uma etapa de solicitação podem ser utilidade quando tratam do que a pessoa pediu. O texto deve ser objetivo e sem uma oferta escondida.

Se a mensagem convida o contato a contratar ou apresenta uma nova condição, ela é marketing. Veja como escolher em utilidade ou marketing.

Preço da operação

Na estrutura da High Vision, o disparo de utilidade custa R$ 0,15 e o de marketing custa R$ 0,32. Os pacotes são pagos antes. Quando o envio usa BM e número do cliente, são R$ 150 a cada 1 mil disparos.

A mensagem pode ter imagem no topo. Envios, entregues, respostas e leads ficam no painel para a equipe atender. Confira a visão geral em preço do disparo oficial.

Número, qualidade e limite

Use número dedicado para o disparo. Não mantenha o mesmo número no aplicativo do celular ao mesmo tempo durante a operação em massa. Bloqueios e denúncias derrubam a qualidade de verde para amarela ou vermelha.

Um BM novo começa com 250 novos contatos por janela móvel de 24 horas. Depois de cerca de 7 dias com qualidade verde, tende a subir para 1 mil. Para mais volume, entram mais BMs, cada um com seu número. Veja o limite de mensagens da API.

Lista e saída simples

Mantenha a origem dos contatos organizada e ofereça opt out com responda SAIR. Remova quem pedir saída antes da próxima campanha. O artigo sobre lista e LGPD no disparo explica esse cuidado.

Para o fluxo completo, leia também como funciona o disparo em massa oficial.